Termos e Condições de Uso do Site

 

Estes Termos e Condições de Uso e Contratação da Latam Asiste S.A.C (este "Contrato") vinculam a Latam Asiste S.A.C e a entidade que aceita este Contrato ("Você"). Este Contrato regula o uso por você ("Você") dos serviços da Latam Asiste S.A.C.

CLICANDO NO BOTÃO "ACEITO", COMPLETANDO O PROCESSO DE INSCRIÇÃO OU USANDO O SERVIÇO, MANIFESTA QUE VOCÊ REVISTOU E ACEITOU ESTE CONTRATO, E QUE VOCÊ ESTÁ AUTORIZADO A AGIR NA CONTA DO PROPRIETÁRIO NESSA CONTA E A LIGAR A VOCÊ COM RESPEITO A ESTA . Em virtude do exposto, as partes concordam com o seguinte:


Informações gerais

A Latam Asiste é uma empresa que oferece serviços de assistência profissional por meio de mídia digital. Estabelecido em Lima, Peru desde janeiro de 2018.

Seguen dados importantes:

  • Denominação: Latam Asiste SAC

  • Número de identificação fiscal: RUC 20602820182

  • Registro do banco de dados: 912-2018 PJ

  • Contato: info@latamasiste.com

+ Definições

+ Quais são os Termos e Condições?

Os termos e condições, também conhecidos como uso e contratação de serviços, são elementos referentes aos aspectos legais de um relacionamento estabelecido entre uma parte e outra, contratual ou não. Em outras palavras, esses aspectos legais são o que inicia um relacionamento por parte do usuário e de um provedor.

Estes termos e condições indicam a maneira pela qual o usuário deve ser governado ao usar a oferta do provedor, sejam serviços, informações, plataformas, entre outros. A publicação desses termos está em conformidade com as estruturas legais para a otimização e clareza da interação entre usuários e fornecedores na web.

Geralmente, abrange áreas de produtos, serviços e conteúdo, preços e pagamentos, garantias, direitos autorais e marcas registradas, e a cessação da oferta de serviços, legislação aplicável e alterações no contrato.

Refere-se à obrigação inerente de adesão aos regulamentos legais. Isso exige que o "usuário" tenha conhecimento das condições da contratação de serviços e, portanto, constitui a base da responsabilidade legal de uma organização, cobrindo todos os meios e / ou canais pelos quais é estabelecido, transmitido e conectado a oferecer serviços e produtos.

Os regulamentos legais são instituídos por entidades públicas que regulam os diferentes campos comerciais na jurisdição em que a empresa está constituída, algumas exceções se aplicam, por exemplo, à adição da Lei de Proteção e Regulação de Dados (GDPR em inglês) instituída pelo União Europeia em 28 de maio de 2018. Lei aplicável a organizações que oferecem serviços e / ou produtos a clientes residentes na UE.

+ Contrato de serviço

Um contrato de serviço é um acordo de vontades, que é estabelecido entre as partes interessadas em alcançar um objetivo, através da demanda e oferta de um resultado final, sendo este um serviço ou produto. Este documento estabelece o escopo, metas e objetivos, orçamentos, entregas e outros elementos que são pertinentes para alcançar as metas e objetivos especificados.

+ Outras definições

+ A Latam presta assistência profissional através de espaços digitais:

É a prestação de serviços de pesquisa e planejamento, desenvolvimento e execução nas áreas destacadas pelos departamentos, referentes às áreas de administração, publicação, marketing, design e gerenciamento e / ou gerenciamento de projetos digitais.

+ Serviços digitais:

Refere-se à prestação de serviços por meio de plataformas digitais e, quando apropriado, ao desenvolvimento de tarefas que auxiliam no desenvolvimento de produtos digitais.

+ Produtos digitais:

Refere-se a um bem não físico produzido por plataformas tecnológicas. Só pode ser comprado, comprado ou baixado pela Internet. Por exemplo: sites, aplicativos móveis ou da Web, sites de comércio eletrônico, artes e design gráfico, entre outros.

+ Assistência profissional:

Refere-se à ação de assistir a um ato, nesta área, profissional e NÃO técnico. Em outras palavras, auxiliar nas áreas de atividade profissional. Em outras palavras: Assistência profissional.

+ Assistência técnica profissional:

É a assistência oferecida apenas por profissionais de uma área especializada.

+ Espaço digital:

Refere-se a ambientes de planejamento, desenvolvimento, execução, prototipagem e entrega de produtos e serviços digitais.

+ Desktop digital:

Refere-se a espaços de reunião para o desenvolvimento de atividades de trabalho por meio de aplicativos da Web ou móveis.


Serviços, Planos e Preços

+ Serviço

Esta seção detalha os aspectos legais e de conformidade do contrato de serviço que abrangem nossos planos de serviço e suas características, que são exclusivas da Latam Asiste S.A.C

Abaixo estão os planos de serviço oferecidos pela Latam Asiste S.A.C por seu nome atual (ou o nome que ele recebe se seu nome mudar), descrevendo as características sob seu conceito e aspectos funcionais do serviço em operação:

  • Destaque: benefícios, tempo de duração, nível de experiência, habilidade e / ou capacidade disponível sob este plano, horas, idiomas e limitações de escopo.

Cancelamento ou alteração do Serviço

Consulte o contrato de serviço para saber tudo sobre o cancelamento ou alteração de serviço.

+ Preço

Nossos preços serão organizados de acordo com as especificações do contrato de serviço. Cada plano tem um preço que está sujeito a alterações, dependendo da complexidade do contrato de serviço. As tarifas serão apresentadas em nossas cotações e, quando apropriado, em nosso site www.latamasiste.com/precios

  • Se você aceitar um preço de assinatura, ele permanecerá como seu preço pela duração do prazo de pagamento; no entanto, os preços estão sujeitos a alterações no final de um prazo de pagamento.

+ Pagamentos e assinaturas

Ciclos de cobrança; Nenhum reembolso

Para planos de pagamento semanais, mensais ou anuais, o Serviço é cobrado antecipadamente, respectivamente, e não é reembolsável. Não haverá reembolsos ou créditos por meses parciais de serviço, reembolsos descendentes ou reembolsos por meses não utilizados com uma conta aberta; no entanto, se adquirido diretamente pelo site www.latamasiste.com, o serviço permanecerá ativo durante o período de cobrança paga (as compras pelo PayPal não permanecerão ativas durante o período de cobrança). Para tratar todos igualmente, nenhuma exceção será feita.

Atualizações e alterações

Nós cobraremos você imediatamente na data limite de serviço gratuito para qualquer serviço pago (quando aplicável). Se você alternar de um plano de cobrança semanal para um plano de cobrança mensal, será cobrado imediatamente por um ano inteiro e o tempo restante da sua assinatura mensal será adicionado. Se você atualizar para um nível mais alto de serviço, cobraremos o plano atualizado imediatamente.


Planos de Serviço

Flexível

Classificação:

Plano exclusivo, sem obrigação contratual.

Detalhes:

Tempo mínimo: 1 hora

Nível de complexidade: Baixo

Idiomas: 1 idioma

Escopo: Secretariado.

Elementar

Classificação:

Plano de liquidação padrão.

Detalhes:

Período mínimo: 10 horas

Nível de complexidade: Médio

Idiomas: 2 idiomas

Escopo: Secretariado e Executivo.

Funcional

Classificação:

Plano de serviço contratual padrão.

Detalhes:

Período mínimo: 20 horas por semana ou mês.

Nível de complexidade: médio-alto.

Idiomas: 2 idiomas.

Escopo: Secretariado e Executivo.


Outros planos:

Quando esse for o caso, publicaremos a oferta de outros planos de serviço, no entanto, fica a critério exclusivo da Latam Asiste S.A.C. garantindo o melhor interesse da empresa e de nossos clientes.


Conta de membro, dados pessoais e segurança


+ Conta de usuário

Usuário:

A Latam Asiste S.A.C coleta informações pessoais para enviar informações gratuitas sobre o assunto da página que você está visitando. É relatado que os dados pessoais que você nos forneceu através do preenchimento dos formulários on-line serão automaticamente integrados ao banco de dados do Latam Asiste SAC com endereço na Província de Lima, devidamente registrado no Registro Nacional. de Proteção de Dados perante o Ministério da Justiça e Direitos Humanos com registro nº 912-2018 PJ, e que se compromete a tratá-los, de maneira absolutamente confidencial.

Você nos autoriza expressamente a processar, transferir e / ou transferir seus dados e também, em geral, autoriza correspondência e relacionamentos por e-mail ou outros meios semelhantes entre nós e você.

Caso deseje exercer os direitos de acesso, retificação ou cancelamento concedidos pela Lei Nacional de Proteção de Dados Pessoais, você poderá fazê-lo por meio de uma notificação por email:

  • (Carta com assinatura digital ou outra carta assinada por você em formato PDF após a digitalização)

  • Dirigido a Latam Asiste S.A.C - Província de Lima, Peru.

Lembre-se de que você pode acessar os mesmos dados solicitados gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses, a menos que demonstre um interesse legítimo para esse fim, conforme estabelecido no artigo correspondente da lei.

Nosso serviço permite que você publique, vincule, armazene, compartilhe e disponibilize determinadas informações, textos, gráficos, vídeos ou outro material ("Conteúdo"). Você é responsável por suas opiniões e consequências.

A Latam Asiste S.A.C não tolera atos de ódio, racismo, homofobia ou qualquer tipo de intransigência, por meio de comentários em nossos sites ou canais de mídia social.

Reservamos seriamente o direito de proibir o acesso a qualquer pessoa cujas ações em relação aos membros da equipe, clientes ou qualquer usuário, em geral, sejam atos rudes e desrespeitosos.

+ Dados e segurança

Dados pessoais:

Você como "O proprietário dos dados pessoais" tem o direito de ser informado em detalhes, de maneira simples, expressa, inequívoca e prévia à sua coleta, sobre a finalidade para a qual seus dados pessoais serão processados; quem são ou podem ser seus destinatários, a existência do banco de dados em que serão armazenados, bem como a identidade e endereço de seu proprietário e, se aplicável, a pessoa encarregada de processar seus dados pessoais; a natureza obrigatória ou opcional de suas respostas ao questionário proposto a você, especialmente em relação a dados confidenciais; a transferência de dados pessoais; as consequências de fornecer seus dados pessoais e sua recusa em fazê-lo; o tempo durante o qual seus dados pessoais são mantidos; e a possibilidade de exercer os direitos que a lei concede e os meios previstos para ela.

Para mais informações, visite www.latamasiste.com/privacity

Segurança:

A Latam Asiste S.A.C está registrada como um banco de dados no Ministério da Justiça do Peru sob o número de registro 912-2018 PJ, em conformidade com as leis de proteção de dados pessoais perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Onde o regulamento do mesmo estiver estabelecido e que todas as organizações públicas e privadas devem cumprir de acordo com o exercício dos direitos que lhe correspondem como proprietário de dados pessoais. Nosso registro pode ser verificado no portal do Ministério da Justiça e Direitos Humanos do Peru, entrando aqui.

A Latam Asiste S.A.C é regida por esses regulamentos e tem autorização de entidades governamentais para coletar, processar, gerenciar e armazenar dados. A Latam Asiste S.A.C compromete-se a cumprir o mais alto nível de segurança cibernética e todos os métodos de segurança necessários para proteger as informações obtidas por acordos de serviço ou outro relacionamento de uso de serviço.

A Latam Asiste S.A.C como controladora de dados do proprietário do banco de dados pessoais e da pessoa responsável por seu tratamento adota as medidas técnicas, organizacionais e legais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais. As medidas de segurança são adequadas e de acordo com o tratamento a ser realizado e com a categoria de dados pessoais em questão.


+ Confidencialidade

Confidencialidade

O proprietário do banco de dados pessoais, o responsável e os que intervêm em qualquer parte de seu tratamento são obrigados a manter a confidencialidade em relação a eles e seus antecedentes. Essa obrigação permanece mesmo após o término do relacionamento com o proprietário do banco de dados pessoais.

O devedor pode ser dispensado da obrigação de confidencialidade quando houver consentimento prévio, informado, expresso e inequívoco do proprietário dos dados pessoais, resolução judicial consentida ou forçada ou quando houver razões fundamentadas relacionadas à defesa nacional, segurança pública ou saúde pública. , sem prejuízo do direito de manter sigilo profissional.

+ Terceiros

Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não pertencem ou são controlados pela Latam Asiste S.A.C.

A Latam Asiste S.A.C não tem controle e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas ou práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros.

Além disso, você reconhece e aceita que a Latam Asiste SAC não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada por ou em relação ao uso ou confiança no referido conteúdo, bens ou serviços disponíveis nesses sites. web ou serviços.

+ Responsabilidade

Limitações de responsabilidade

A Latam Asiste S.A.C compilou cuidadosamente o conteúdo deste site, de acordo com o seu estado atual de conhecimento.

O acesso e uso deste site, bem como os sites relacionados ou conectados a ele por links, são de responsabilidade e risco do usuário. As reivindicações de danos e garantia decorrentes de dados ausentes ou incorretos são excluídas.

A Latam Asiste S.A.C não se responsabiliza por danos de qualquer tipo, também por danos indiretos ou conseqüentes resultantes do acesso ou uso deste site ou de sites relacionados ou conectados por meio de links.


+ Modificações nos Termos de Serviço e outras políticas

A Latam Asiste S.A.C reserva-se o direito de modificar, ajustar, adicionar e implementar termos e condições aplicáveis ​​a contratos de serviço, uso do site www.latamasiste.com e políticas organizacionais, o tempo todo. A Latam Asiste S.A.C compromete-se a notificar usuários, assinantes e outras partes interessadas sobre as referidas alterações em nossos termos e condições dentro de um período mínimo de 15 dias antes de sua implementação.

Outros documentos de importância legal, específicos ao uso de nossas plataformas e serviços, são as Políticas de Cookies e as Políticas de Privacidade e Proteção de Dados. Para mais informações, consulte a página www.latamasiste.com/privacity

+ Garantias e isenções de responsabilidade em plataformas e serviços tecnológicos

Além do que está expressamente estabelecido no Contrato, não fazemos nenhuma promessa sobre os serviços, por exemplo, não assumimos compromissos com a função específica dos serviços, disponibilidade ou capacidade para satisfazer suas necessidades, fornecemos cada serviço "Como Está". Na extensão permitida por lei, excluímos todas as garantias, expressas, estatais ou implícitas. Recusamos expressamente as garantias ou condições de não conformidade, comercialidade e adequação a uma finalidade específica.


+ Condições especiais

Copyright e marcas registradas

Todos os direitos reservados. Todo o conteúdo (textos, marcas comerciais, ilustrações, fotos, gráficos, arquivos, desenhos, provisões etc.) deste site da Latam Asiste S.A.C está protegido por direitos autorais e outras leis de proteção. O conteúdo deste site deve ser usado apenas de acordo com os regulamentos da Internet.

Regulamentos da Internet.

Sem a permissão expressa por escrito da Latam Asiste S.A.C, é proibida a integração total ou parcial do conteúdo protegido publicado nesses sites em outros programas ou outros sites ou seu uso por qualquer outro meio. Este site pode conter elementos protegidos por direitos autorais e por outras leis que estão sujeitas a direitos autorais ou outros direitos de terceiros e que são protegidos de acordo com esses terceiros.

Contratos e contratação de serviços e / ou produtos

Nenhum funcionário ou agente está autorizado a concluir qualquer contrato vinculativo em nome da Latam Asiste SAC com outra parte por e-mail, sem confirmação por escrito de um parceiro gerente, parceiro principal e / ou gerente geral, incluindo gerentes de equipe e gerentes de Contas de cliente (carta emitida pelo sistema em uso, devidamente identificada com o nosso logotipo e assinada pelo gerente da empresa). De qualquer forma, apenas funcionários com funções específicas no atendimento de contas de clientes têm o poder de chegar a um acordo com você (o cliente). Em caso de dúvida, entre em contato com Libsen Gamardo através de seu e-mail, libsen@latamasiste.com

Restrições de uso

Você pode usar o site apenas para fins expressamente permitidos pelo site. Você não pode usar o Site para qualquer outra finalidade, incluindo qualquer outra finalidade comercial, sem o nosso consentimento prévio e expresso por escrito. Por exemplo, você não pode (e não pode autorizar qualquer outra parte) a marcar o site ou enquadrar o site sem nossa permissão expressa por escrito.

Excluindo o caso de alianças comerciais e por razões promocionais da Latam Asiste S.A.C, onde o uso de nosso logotipo, logotipos, fontes, designs e outros recursos e materiais é garantido e fornecido ao agente promotor para funções relacionadas. Sempre buscando condições sob um interesse mútuo e melhor.

+ Diversos

Atribuição:

Você não pode ceder ou transferir nenhum dos seus direitos sob o Contrato.

Empreiteiros independentes:

As partes são contratadas independentes e o Contrato não cria uma agência, parceria ou joint venture.

Nenhum terceiro beneficiário:

Além do estabelecido na Seção 5, este Contrato não cria direitos de beneficiários de terceiros.

Não me demiti:

Além do estabelecido na Seção 13.VII, o fato de uma das partes não fazer cumprir nenhuma disposição do Contrato não constituirá uma exceção.

Divisibilidade:

Se se verificar que um determinado termo do Contrato não é aplicável, o saldo do Contrato permanecerá em pleno vigor.

Lei Aplicável; Ponto de encontro. Todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Contrato ou aos Serviços serão regidas pela lei do Peru.

Força maior:

Nenhuma das partes será responsável pelo desempenho inadequado na medida em que seja causado por uma condição (por exemplo, desastre natural, ato de guerra ou terrorismo, tumultos, status de emprego, ação governamental e distúrbios da Internet) que esteja além do controle razoável da peça.

+ Contato

Nosso canal de contato padrão é o email e, quando aplicável, os canais de comunicação por telefone serão fornecidos por nossos agentes, funcionários e / ou funcionários da Latam Asiste S.A.C.

Em caso de dúvida sobre este documento de termos e condições, você pode entrar em contato via e-mail libsen@latamasiste.com, gerente geral da Latam Asiste S.A.C



<Para a interpretação, conformidade e execução destes termos e condições, as partes submetem-se expressamente à jurisdição dos tribunais competentes de Lima, Peru e dos tribunais onde é necessária uma ação legal.> * *

** [20 de junho de 2019] **