Estos Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Latam Asiste S.A.C (el presente "Acuerdo") son vinculantes para Latam Asiste S.A.C y la entidad que acepta este Acuerdo ("Ud"). Este Acuerdo regula el uso por su parte ("Ud") de los servicios de Latam Asiste S.A.C.
AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO", COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO O USAR EL SERVICIO, MANIFIESTAS QUE HAS REVISADO Y ACEPTADO ESTE ACUERDO, Y QUE ESTÁS AUTORIZADO PARA ACTUAR POR CUENTA DEL PROPIETARIO DE ESTA CUENTA Y PARA VINCULARLE CON RESPECTO AL PRESENTE ACUERDO. En virtud de lo anterior, las partes acuerdan lo siguiente:
Latam Asiste es una compañía que ofrece servicios de asistencia profesional a través de medios Digitales. Establecida en Lima, Perú desde Enero del 2018.
Denominacion: Latam Asiste Sociedad Anonima Cerrada
Numero de Identificacion Fiscal: RUC 20602820182
Registro de Banco de Datos: 912-2018 PJ
Contacto: info@latamasiste.com
Términos y condiciones, también conocido como uso y contratación de servicios, son elementos referentes a los aspectos legales de una relación establecida entre una parte y otra, bien sean contractuales o no. Es decir, estos aspectos legales son los que dan inicio a una relación por parte del usuario y un proveedor.
Estos términos y condiciones indican la manera a través de la cual el usuario debe regirse al momento de usar la oferta del proveedor, bien sea, servicios, información, plataformas, entre otros. La publicación de estos términos cumple con marcos legales para la optimización y claridad de interacción entre usuarios y proveedores en la web.
Generalmente abarca ámbitos de los productos, servicios y contenido, precios y pagos, garantías, derechos de autor y marcas registradas, y el cese de la oferta de servicios, legislación aplicable y cambios en el acuerdo.
Se refiere a la obligación inherente del apego a las normativas legales. Estas exigen que ‘el usuario’ tenga conocimiento de las condiciones de contratación de servicios y por ende constituye las bases de la responsabilidad legal de una organización, abarcando todos los medios y/o canales por la cual la misma se establezca, transmita y conecte para ofrecer servicios y productos.
Las normativas legales son instituidas por los entes públicos que regulen los diferentes campos comerciales en la jurisdicción donde la compañía esté constituida, algunas excepciones aplican, por ejemplo, la adición de la Ley de Regulacion y Proteccion de Datos (GDPR en Ingles) instituida por la Unión Europea el 28 de Mayo del 2018. Ley aplicable para organizaciones que ofrezcan servicios y/o productos a clientes residentes en la UE.
Un contrato de servicios es un acuerdo de voluntades, que se establece entre las partes interesadas en alcanzar un objetivo, a través de la demanda y oferta de un resultado final, siendo este un servicio o producto. En este documento se establece el alcance, metas y objetivos, presupuestos, entregables, y otros elementos que fuesen pertinentes para el logro de las metas y objetivos especificados.
Es la prestación de servicios de investigación y planeamiento, desarrollo y ejecución en las áreas destacadas por departamentos, refiriéndose a las áreas de administración, editorial, mercadeo, diseño y gerencia y/o gestión de proyectos digitales.
Se refiere a la prestación de servicios a través de plataformas digitales, y cuando fuese el caso, el desarrollo de tareas que asistan el desenvolvimiento de productos digitales.
Se refiere a un bien no físico elaborado mediante plataformas tecnológicas. Solo puede comprarse, adquirir o descargarse a través de la Internet. Por ejemplo: Sitios Web, Aplicaciones Web o Móviles, Sitios de comercio electrónico, Artes y disenos graficos, entre otros.
Se refiere a la acción de asistir un acto, en este ámbito, profesional y NO técnico. Es decir, asistir en áreas de actividad laboral de un profesional. En otras palabras: Asistencia al profesional.
Es la asistencia que ofrecen solo profesionales de una área especializada.
Se refiere a ambientes de planeamiento, desarrollo, ejecución, prototipado y entrega de servicios y productos digitales.
Se refiere a espacios de encuentro para desarrollo de actividades laborales a través de aplicaciones web o móviles.
En esta sección se detallan los aspectos legales, y de cumplimiento del contrato de servicios que cubren nuestros planes de servicios, y sus características, que en sí, son únicos de Latam Asiste S.A.C
Abajo se enumeran los planes de servicios ofrecidos por Latam Asiste S.A.C por su nombre actual (o el nombre que reciba si cambia su denominación), describiendo las características bajo su concepto y aspectos funcionales del servicio en operación:
Refiérase al contrato de servicios para todo lo pertinente con la cancelación o cambio del servicio.
Nuestros precios estarán dispuestos de acuerdo a las especificaciones del contrato de servicios. Cada plan tiene un precio, que está sujeto a cambio, dependiendo de la complejidad del contrato por servicios. Las tarifas serán presentadas en nuestras cotizaciones, y cuando fuese el caso, en nuestro sitio web www.latamasiste.com/precios
Para los planes de pago semanal, mensual o anual, el Servicio se factura por adelantado de forma respectiva y no es reembolsable. No habrá reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio, reembolsos a la baja o reembolsos por meses sin usar con una cuenta abierta; sin embargo, si se compra directamente a través de www.latamasiste.com, el servicio permanecerá activo durante el período de facturación pagado (las compras a través de PayPal no permanecerán activas durante el período de facturación). Para tratar a todos por igual, no se harán excepciones.
Le facturaremos de inmediato en la fecha corte del servicio gratuito a cualquier servicio de pago (cuando aplique). Si cambia de un plan de facturación semanal a un plan de facturación mensual, se le facturará de inmediato por un año completo y se agregará el tiempo restante de su suscripción mensual. Si actualiza a un nivel de servicio más alto, le facturaremos el plan actualizado de inmediato.
Plan exclusivo, sin obligación contractual.
Lapso minimo: 1 hora
Nivel de complejidad: Bajo
Lenguajes: 1 lenguaje
Alcance: Secretarial.
Plan de acuerdo predeterminado.
Lapso minimo: 10 horas
Nivel de complejidad: Medio
Lenguajes: 2 lenguajes
Alcance: Secretarial y Ejecutivo.
Plan de servicio contractual predeterminado.
Lapso minimo: 20 horas por semana o mes.
Nivel de complejidad: Medio-alto.
Lenguajes: 2 lenguajes.
Alcance: Secretarial y Ejecutivo.
Cuando fuese el caso publicaremos la oferta de otros planes de servicios, sin embargo, es a la total discreción de Latam Asiste S.A.C. velando por el mejor interés de la compañía y nuestros clientes.
Latam Asiste S.A.C recopila información personal con el propósito de hacerles llegar información gratuita referida a la materia de la página que se encuentra visitando. Se informa que los datos de carácter personal que Ud. nos ha proporcionado completando los formularios en línea, se integrarán automáticamente a la base de datos de Latam Asiste S.A.C con domicilio en la Provincia de Lima, la cual ha sido debidamente inscrita en el Registro Nacional de Protección de Datos ante el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos con el registro N° 912-2018 PJ, y que se compromete a tratarlos, de una manera absolutamente confidencial.
Ud. nos autoriza expresamente a tratar, ceder y/o transferir sus datos, y también, en general, autoriza la correspondencia y relación vía correo electrónico u otro medio similar entre nosotros y Ud.
En caso que desee ejercer los derechos de acceso, rectificación o cancelación que le concede la Ley Nacional de Protección de Datos Personales, puede hacerlo mediante una notificación vía correo electrónico:
(Carta con firma digital o de caso contrario una carta firmada por Ud. en un formato PDF después de ser escaneada)
Dirigida a Latam Asiste S.A.C – Provincia de Lima, Peru.
Mantenga presente que Ud. puede acceder a los mismos datos solicitados de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo correspondiente de la ley.
Nuestro Servicio le permite publicar, vincular, almacenar, compartir y, de lo contrario, poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material ("Contenido"). Usted es responsable de sus opiniones y consecuencias acarreadas por los mismos.
Latam Asiste S.A.C no tolera acciones de odio, racismo, homofobia ni ningún tipo de intransigencia, a través de comentarios dentro de nuestros sitios web o canales de medios de comunicación social.
Nos reservamos seriamente el derecho de prohibir acceso a cualquier persona cuyas acciones hacia los miembros de los equipos, clientes o cualquier usuario, en general, sean actos groseros e irrespetuosos.
Usted como “El titular de datos personales” tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación, sobre la finalidad para la que sus datos personales serán tratados; quiénes son o pueden ser sus destinatarios, la existencia del banco de datos en que se almacenarán, así como la identidad y domicilio de su titular y, de ser el caso, del encargado del tratamiento de sus datos personales; el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas al cuestionario que se le proponga, en especial en cuanto a los datos sensibles; la transferencia de los datos personales; las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo; el tiempo durante el cual se conserven sus datos personales; y la posibilidad de ejercer los derechos que la ley le concede y los medios previstos para ello.
Para mayor información visite www.latamasiste.com/privacidad
Latam Asiste S.A.C está registrada como banco de datos ante el Ministerio de Justicia del Perú bajo el número de registro 912-2018 PJ, en cumplimiento con las leyes de protección de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de datos. Donde se establece la regulación de los mismos y que toda organización pública y privada deben cumplir de acuerdo al ejercicio de los derechos que le corresponden a Ud. como titular de datos personales. Nuestro registro puede ser verificado en el portal del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, ingresando aquí.
Latam Asiste S.A.C está regida por dichas regulaciones y tiene la autorización de parte de los entes gubernamentales para colectar, procesar, administrar, y almacenar datos. Latam Asiste S.A.C se compromete en cumplir con el nivel más alto en seguridad cibernética y todos los métodos de seguridad que sean menester para salvaguardar la información que por convenios de servicios u otra relación de uso del servicio sean obtenidos.
Latam Asiste S.A.C como controlador de datos del titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Las medidas de seguridad son apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
El titular del banco de datos personales, el encargado y quienes intervengan en cualquier parte de su tratamiento están obligados a guardar confidencialidad respecto de los mismos y de sus antecedentes. Esta obligación subsiste aun después de finalizadas las relaciones con el titular del banco de datos personales.
El obligado puede ser relevado de la obligación de confidencialidad cuando medie consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular de los datos personales, resolución judicial consentida o ejecutoriada, o cuando medien razones fundadas relativas a la defensa nacional, seguridad pública o la sanidad pública, sin perjuicio del derecho a guardar el secreto profesional.
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Además de lo expresamente establecido en el Acuerdo, no hacemos ninguna promesa sobre los servicios, por ejemplo, no hacemos compromisos de la función específica de los servicios, disponibilidad o capacidad para satisfacer sus necesidades, proporcionamos cada servicio “Tal Cual”. En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las garantías, expresas, estatales o implícitas. Renunciamos expresamente las garantías o condiciones de incumplimiento, comercialidad y aptitud para un propósito particular.
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Aparte de lo establecido en la Sección 13.VII, el hecho de que una de las partes no haga cumplir alguna disposición del Acuerdo no constituirá una exención.
Si resulta que un término particular del Acuerdo no es ejecutable, el saldo del Acuerdo permanecerá en plena vigencia.
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Ninguna de las partes será responsable por el desempeño inadecuado en la medida en que esté causada por una condición (por ejemplo, desastre natural, acto de guerra o terrorismo, disturbios, condición laboral, acción gubernamental y disturbios de Internet) que estuviera más allá del control razonable de la parte.
En caso de cualquier duda en relación al presente documento de términos y condiciones usted puede contactar vía correo electrónico a libsen@latamasiste.com, Gerente General de Latam AsisteS.A.C
<Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Lima, Perú, y tribunales en que fuera menester llevar acción legal.>
